Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di restituzione di 15 giorni, il che significa che hai 15 giorni di tempo dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova di acquisto.

Per iniziare un reso, puoi contattarci a info@planesandsails.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza prima aver richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso a info@planesandsail,com

Danni e problemi
Ispeziona il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo giusto.

Eccezioni/Articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti personalizzati, come ordini speciali o articoli personalizzati che hai preventivamente approvato. Tuttavia, poiché può capitare che i gremlins si mettano al lavoro, se la qualità di stampa non fosse all'altezza degli standard per qualche sfortunato motivo, contattaci per una sostituzione immediata. Allo stesso modo, se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico, ti preghiamo di contattarci.

Cambi
Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, lo sostituiremo con il nuovo articolo. p>

Rimborsi
Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale. Ricorda che potrebbe volerci un po' di tempo prima che la tua banca o la società della carta di credito elabori e registri il rimborso.