Widerrufsrecht
Wir haben ein 15-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 15 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter info@planesandsails.com kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Aufforderung zur Rücksendung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.
Sie können uns bei Rücksendefragen jederzeit unter info@planesandsail,com kontaktieren
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und einstellen können richtig.
Ausnahmen/Einwegartikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. maßgeschneiderte Produkte, wie Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel, die Sie vorab genehmigt haben. Da jedoch Gremlins in die Werke eindringen können, sollte die Druckqualität aus unglücklichen Gründen nicht dem Standard entsprechen, bitte kontaktieren Sie uns für einen sofortigen Ersatz. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das erhalten, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel zurückzusenden, den Sie haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wird, ersetzen wir ihn durch den neuen Artikel. p>
Erstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies genehmigt wurde, wird Ihnen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung verarbeitet und gebucht hat.